Welche Aufgabe hat die ITIL?

Ziel: ITIL sieht die Aufgabe des IT Service Managements im Implementieren und Verwalten von qualitätsbasierten IT-Services, die den Anforderungen des Business gerecht werden.

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Welche ITIL Prozesse gibt es?

ITIL Practices

• Strategy Management.
• Portfolio Management.
• Architecture Management.
• Service Financial Management.
• Workforce and Talent Management.
• Continual Improvement.
• Measurement and Reporting.
• Risk Management.

Was ist ein Governance Prozess? Process Governance enthält alle Instrumente und Regelungen, um das Prozessmanagement eines Unternehmens einheitlich zu gestalten und zu entwickeln. Sie setzen dadurch Standards, wie das Prozessmanagement entwickelt und betrieben werden soll.

Was bedeutet Governance im Projektmanagement?

Unter Governance wird allgemein die «verantwortungsvolle Unternehmungsführung und -kontrolle» verstanden. Sie muss insbesondere durch das Management umgesetzt werden. Projekt-Governance ist ein Teil der Unternehmens-Governance. Was sind Governance Themen? Unter dem Begriff der Corporate Governance fasst man sämtliche Prozesse der Leitung und Überwachung eines Unternehmens zusammen. Dies betrifft die interne Ordnung inklusive Regelungen und Richtlinien, Überwachungsfunktionen und deren Mittel.

Warum ist Governance wichtig?

Nur durch eine gute Corporate Governance kann der Vorstand richtig agieren. Wenn Sie einen starken Vorstand haben, läuft dieser immer Gefahr, über die Zeit zu selbständig zu werden. Er braucht ein Regulativ. Das Regulativ des Vorstands ist der Aufsichtsrat, das Regulativ des Aufsichtsrats die Hauptversammlung. Was ist gute Unternehmensführung? Will man in der Unternehmensführung erfolgreich sein, braucht man ein gewisses Führungsverhalten, dazu zählt - neben Hausverstand und Entscheidungskraft - ein Quäntchen Mut (zum Beispiel, um Fehler zuzugeben), Durchsetzungsvermögen und Hands-on-Mentalität.

Was ist unter Compliance zu verstehen?

Der Begriff Compliance stammt aus dem Angloamerikanischen und bedeutet übersetzt so viel wie Rechtstreue bzw. Regelkonformität. Inhaltlich wird hierunter die Pflicht des Vorstandes verstanden, für die Einhaltung bindender Bestimmungen im Unternehmen Sorge zu tragen. Welche Corporate Governance Systeme gibt es? Grundsätzlich lassen sich zwei gegensätzliche Corporate Governance Systeme identifizieren: Das monistische und das dualistische System (vgl. Schewe 2005, S. 68¸ Kuck 2006, S. 17).

Warum ist ITIL wichtig?

Warum ITIL so wichtig ist

IT Dienste erleichtern komplexe Prozesse, optimieren die Ressourcennutzung und sorgen unter anderem für die maximale Produktivität. Manche Betriebe funktionieren nur noch mit einer auf sie abgestimmten IT Struktur. Würde diese einmal zusammenfallen, käme die ganze Produktion zum Erliegen.