Qual é a melhor declaração de missão que você já viu e por quê?

Trabalhei em estratégia durante mais de 10 anos e estudei e dei aulas de estratégia, acredito verdadeiramente no acto de ' fazer estratégias' pode influenciar direcções positivas para empresas e pessoas, pedindo-lhes que articulem onde querem ir.

Existem poucos exemplos melhores do que as declarações de missão.

Quando bem feita, uma boa declaração de missão alinha todas as áreas de uma organização em direcção a um único propósito mental. Mas mal feita, as declarações de missão podem igualmente alienar as pessoas.

Coleccionei recentemente 51 exemplos de declarações de missão das melhores empresas do mundo's. Eu criei esta lista para que eu pudesse refletir sobre o que eu pensava ter feito uma grande declaração de missão. E também em parte porque é'é difícil encontrar exemplos em um lugar, e eu pensei que esta informação ajudaria outros com algum debate saudável.

Esta é a minha opinião sobre o que faz as melhores declarações de missão:

Simples: As melhores declarações de missão são simples. Elas usam uma linguagem comum, para declarar propósitos poderosos, claramente. Aí'não há muita linguagem puffy, ou palavras muito usadas. Eles passam no 'sniff test of authenticity' em outras palavras, eles não lêem como se um Gerador Dilbert os tivesse trabalhado. Por exemplo, a missão do Trip Advisor' é "ajudar as pessoas ao redor do mundo a planejar e ter a viagem perfeita". Simples e muito eficaz. O que's não é para amar?

Compelling: As grandes declarações de missão são convincentes. Elas apresentam um propósito comum ao qual as pessoas podem aspirar. A Nike é famosa por sua missão "levar inspiração e inovação a todo atleta* do mundo (*Se você tem um corpo, você é um atleta)". Isso's porque não só é uma declaração inspiradora, mas também podemos nos relacionar com ela, pois a Nike também incluiu cada um de nós como alvo de sua missão.

Mensurável: Agora esta é complicada... Também sinto que as melhores declarações de missão fornecem algum sentido de um alvo a ser alcançado, ou pelo menos um padrão de referência que pode ser medido. Muitas empresas vão dizer que querem "ser o Número 1" ou "tornar-se o líder indiscutível". Mas pessoalmente eu acho estas declarações um pouco 'ho-hum'. Eu gosto da medida sutil de missões como Amazon's que é "ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde os clientes podem encontrar e descobrir qualquer coisa que eles possam querer comprar online, e se esforça para oferecer aos seus clientes os preços mais baixos possíveis". Esta afirmação é muito mensurável. Primeiro, os clientes podem encontrar qualquer coisa que desejem comprar através da Amazon? Segundo, podem encontrá-lo ao preço mais baixo possível?

Continuamente Relevante: As grandes declarações de missão também se mantêm continuamente relevantes. Por exemplo, a missão do Google&apos é "organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil". Esta declaração ajuda a empresa a avaliar em que negócios ela está, bem como que novos mercados poderia explorar. Por exemplo, serviços como o Google Maps, Google Scholar, Google Books e até mesmo o You Tube são todos consistentes com esta declaração de missão. O que será interessante observar quando o Google entrar em novos tempos (por exemplo, carros sem condutor) é se esta declaração de missão pode adaptar-se para apoiar a sua estratégia.

Como a minha favorita (entre as organizações com e sem fins lucrativos), a minha é a missão do Museu de Arte Moderna (MOMA):

"Coleccionar, preservar, estudar, exibir e estimular a apreciação e o avanço do conhecimento de obras de arte que representam colectivamente o mais amplo espectro de realização humana ao mais alto nível de qualidade, tudo ao serviço do público e de acordo com os mais elevados padrões profissionais"

:)

Alessio