Como é calculada a ARPU normalmente para jogos sociais?

Há duas formas simples de calcular o ARPU (Average Revenue Per User - Receita Média por Usuário) - utilizando o valor vitalício dos seus usuários ou o número de dias desde que eles começaram a jogar seu jogo.

No entanto, esta última abordagem não é tão simples quanto você poderia pensar. O principal problema é que é difícil definir o que significa "dia" no Facebook ou em um contexto de jogo para celular - os usuários podem se conectar e desconectar em dias diferentes, então contar o número de dias a partir do primeiro login é quase impossível. Tivemos de arranjar uma forma de corrigir este significativo bloqueio.

A ideia chave era que podíamos calcular "dias" com respeito ao primeiro login do utilizador's, e depois a receita média diária ao longo de todos os dias desde então. Esta abordagem obviamente não'não funciona para jogos sem qualquer tipo de progressão - você pode'não dizer realmente quando um dia começa ou termina em um jogo como Farmville. Mas para jogos com progressão, nós'encontrámos uma forma de calcular "dias" de uma forma que faz sentido.

Tentamos os nossos cálculos em alguns jogos, e eles funcionaram bem. Além disso, a fórmula que usamos estava de acordo com o que a maioria dos desenvolvedores nos disse em suas entrevistas para o nosso próximo livro (mais detalhes aqui e aqui).

Aqui está como calculamos o ARPU sem usar o número de dias desde que o usuário entrou no jogo pela primeira vez:

Revenue per day = Receita diária / [(User Lifetime Value - User Acquisition Cost) * 365]

LTV é calculado como receita média nos últimos 30 dias, e menos o custo de aquisição do usuário.

Esta abordagem obviamente funcionará melhor para jogos com progressão linear - algum tipo de sistema XP ou desbloqueando novos níveis. Por exemplo, você pode rastrear a XP de um usuário, e calcular o ARPU com base nisso.

Por outro lado, se você'estiver lidando com um jogo onde os usuários não devem jogar todos os dias - e quase qualquer jogo social se encaixa nessa descrição - então é melhor se você puder rastrear com precisão quando os usuários entrarem no sistema. Por exemplo, Donut Empire tem um conceito explícito de "dia": um dia tem 14 dias de duração (um mês), e em cada dia os utilizadores podem jogar durante 30 minutos, depois dos quais têm de esperar pelo "dia" seguinte. Isto é fácil - calcular o ARPU com base na receita média diária desde que o usuário começou a jogar.

Existem mais duas coisas que vale a pena mencionar. Primeiro, é crucial que você não' não conte jogadores repetidos usando esta fórmula (se alguém jogar o seu jogo duas vezes, conte apenas uma vez - e sim, este é um erro comum). Segundo, como em qualquer outra fórmula que envolva a média dos números durante longos períodos de tempo (em dias), você provavelmente deveria usar uma média geométrica ao invés da média aritmética.