É difícil trabalhar para o Google?

Não seria muito bom para algumas pessoas. É muita luta com problemas mal definidos até que se possa lutar para submetê-los... um desses problemas é, como devo gerir a minha carreira no Google?

Existe uma enorme margem para fazer coisas interessantes e que mudam o mundo... juntamente com a enorme responsabilidade de não ser mau enquanto muda o mundo. O problema é que é tão fácil fazer o mal por acidente.

SRE é realmente difícil... enquanto de plantão, você é a pessoa certa para operar um aspecto da maior máquina do planeta. Literalmente qualquer coisa pode aparecer no seu telefone a qualquer hora durante o seu turno, e você tem que largar tudo e entrar no seu computador e descobrir o que fazer com ele. Isso significa que conhecendo seu sistema tão bem você pode depurá-lo da memória, e conhecendo suas próprias limitações tão bem você pode ter certeza absoluta de que você reconhecerá que isso é algo em que você não deveria estar trabalhando sozinho, e em vez de perseguir o problema diretamente você precisa ativar a gestão de incidentes, e ao fazer isso, trazer muita ajuda. O trabalho não é corrigi-lo, é garantir que ele seja corrigido.

Uma vez eu disse a um gerente, sobre como eu achei que funcionava no SRE, que "Este é o melhor jogo de computador que existe". É um desporto profissional, não se pode pagar para jogar, mas é o melhor jogo que existe". Eu mantenho isso, é incrivelmente gratificante. Mas, como qualquer desporto profissional, também é duro. Como você se sentiria se soubesse que, no momento em que o sistema paginava, usuários de todo o mundo já tinham tido páginas carregadas falhando, e que você tinha dois ou três minutos antes de alguém começar a tweetar que o Google tinha uma falha? Há um par de equipas da SRE que trabalham assim. O meu não, o meu é mais como quando o pager sai com a página mais assustadora, você tem 18 minutos para colocar o sistema de volta online ou vai ser notícia de página inteira amanhã; essa página disparou de verdade apenas uma vez, e criou manchetes.