Por que empresas como Google ou Yahoo fornecem serviços de e-mail gratuitos?

Resposta curta

Em suma, elas fornecem serviços de e-mail gratuitos para que possam aprender mais sobre as pessoas e mostrar anúncios mais especificamente direccionados nos seus outros serviços.

>br>Resposta mais longa

Google é uma empresa de publicidade que utiliza tecnologia sofisticada para mostrar anúncios direccionados. Como eles têm o monopólio da 'search' podem dar outros serviços gratuitamente, desde que esses serviços ajudem a aumentar as chances de as pessoas clicarem em links enquanto pesquisam.

Quanto mais o Google souber sobre si, mais probabilidades tem de clicar num dos anúncios que lhe mostram, e isso, por sua vez, aumenta as suas receitas.

O seu e-mail fornece ao Google uma vasta quantidade de informações sobre você. Com a possível exceção do Facebook, não há outra fonte de informação mais valiosa para direcionar os anúncios do que o seu e-mail.

Email tem o benefício adicional de fornecer informações sobre as pessoas que você contacta. Em outras palavras, o gmail também aprende muito sobre os usuários que não usam o gmail, verificando os e-mails enviados para & dos usuários do gmail. Isso ajuda efetivamente a direcionar anúncios para todos,

BTW, o Google está atualmente sendo processado por essa prática, e o gmail gratuito pode acabar algum dia se eles acabarem perdendo essa ação judicial. O Google enfrenta uma ação judicial por varredura de e-mail e dados de alunos

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Yahoo'a história do Google é um pouco diferente. Eles começaram a fornecer contas de e-mail grátis como parte de seus 'portal' ofertas muitos anos atrás. Isto competiu com o Hotmail e alguns outros serviços.

Estas ofertas gratuitas eram de muito má qualidade, pois só ofereciam acesso ao webmail. Eventualmente, eles adicionaram suporte POP o que os tornou um pouco mais úteis. O Yahoo finalmente adicionou o suporte IMAP quando o iPhone foi lançado. Mesmo naquela época, porém, eles estavam tentando rentabilizar o serviço de e-mail oferecendo 'Desktop POP' acesso por uma taxa. Eu não'não acho que isso tenha sido muito bem sucedido.

Ultimamente, acho que eles perceberam que não podiam abandoná-lo, e apenas o viam como um condutor de tráfego para as suas outras ofertas. Em outras palavras, você visitou o site do Yahoo diariamente para verificar seu e-mail e, uma vez lá, você pode verificar o Tempo ou Ações ou algum outro serviço que tivesse uma taxa de conversão de anúncios mais lucrativa do que o e-mail.

Então, o Yahoo contratou Marissa Mayer. Como ex-googler, ela entende que o mais valioso em fornecer um serviço de e-mail são os dados analíticos que ele fornece. Desde que ela assumiu o controle, o Yahoo melhorou muito seu aplicativo de e-mail, bem como seu serviço de IMAP. Do meu ponto de vista, eles parecem levar seu serviço de e-mail mais a sério agora. Presumivelmente, eles também (nos bastidores) melhoraram muito sua capacidade de escanear e-mails e alimentar o seu ad-engine.