Que palavras posso usar para aumentar as vendas para o meu negócio?

Embora palavras e frases como exclusivas, limitadas no tempo ou de livre vontade certamente adicionem tempero à sua cópia de marketing, elas não vão ajudar a diferenciar os seus produtos ou serviços dos outros simplesmente porque todos os utilizadores os usam. Em vez disso, você pode querer olhar para a escuta social, pois ela permite que você encontre os termos exatos que seus (potenciais) clientes já usam.

Por que a escuta social é tão eficaz?
O problema é que os humanos se esforçam inerentemente pela familiaridade. Você pode identificar os termos mais atraentes, mas de que servem, se o seu público não os compreende ou não os associa ao seu negócio. Por essa razão, é essencial pesquisar os termos com que eles estão familiarizados, e é isso que o processo de escuta social permite.

I'já escrevi sobre escuta social em Quora, por isso vou inserir um pequeno trecho aqui:

A escuta social é a atividade de identificar oportunidades potenciais de crescimento e depois reagir de acordo com as percepções obtidas através do monitoramento da mídia. [...] Mas, em vez de simplesmente recolher dados, implementar a escuta social significa que você também aprenderá o significado por trás dos dados.

Além da informação sobre quem disse o quê, quando, onde, em que contexto e com que impacto, também fornece o porquê, crucial para ver o quadro geral.[1]

Como encontrar palavras únicas e relevantes para impulsionar as vendas?
Agora, o que isto significa na prática é que depois de ter escolhido uma ferramenta de monitoramento de mídia de seu gosto (eu pessoalmente uso o Mediatoolkit) e ter começado a rastrear as seguintes perguntas:

>

1. li>Empresa ou marca>li>Produtos e serviços>Pessoas-chave>li>PR e esforços de Marketing (comunicados de imprensa, campanhas, etc.).)>li>li>Competitoresli>li>Notícias e tendências da indústria

...seu feed começaria a preencher-se com menções relevantes e conversas on-line.

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Além de menções exatas reunidas em uma infinidade de websites, mídias sociais, blogs, fóruns e até comentários, você pode notar a aba Relatórios.

Reports: uma mina de ouro de insights
O que acontece no fundo é que enquanto a ferramenta rastreia suas palavras-chave através de mais de 100 milhões de fontes online em tempo real, ela também cria uma ampla análise de dados com base nesses resultados. Vou explicar os gráficos mais relevantes para este caso específico.

1. Word cloud
O Word Cloud fornece as palavras mais comuns utilizadas em conexão com a sua marca. O tamanho da palavra representa o número de menções - quanto maior a palavra, maior o número de menções, e vice-versa.

Por exemplo, a Lush Cosmetics tem uma vasta gama de produtos de cuidados com a pele e com o cabelo. Com o Word Cloud, eles podem facilmente ver quais produtos têm o maior número de menções. Pode ser que as pessoas estejam interessadas em um produto específico, mas não conseguem encontrar informação suficiente sobre ele.

Or, eles podem identificar uma nova palavra-chave da indústria que surge e capitalizar sobre ela. Word Cloud também pode servir como inspiração para slogans de campanha, criando hashtags... As opções são infinitas, basta um pouco de criatividade.

2. Top localizações
O resto, o gráfico Top localizações é um grande indicador de onde os seus clientes vêm e do seu nível de interesse. Você pode achar que implementar termos locais vai fazer maravilhas para seus esforços de vendas.

3. Fontes
O gráfico de fontes é ótimo para aprender mais sobre os canais que seu público prefere quando se fala de um determinado assunto. Como você ajustaria sua cópia de marketing para cada plataforma de mídia social, por exemplo, você poderia aprender se seu público também usa termos específicos para plataformas específicas e aproveitá-los.

4. Análise de Sentimento
Provavelmente o indicador mais eficaz de make-or-break é o gráfico de Sentimento. Ele mostra-lhe o nível de receptividade do seu público em relação a um determinado assunto. Como tal, ele permitirá que você aprenda quais palavras seu público reage mais positivamente ou negativamente a.

Existem mais de 2000 gráficos no Mediatoolkit, sendo todos totalmente personalizáveis e ajustáveis ao seu negócio, indústria ou objetivos específicos.

Para resumir tudo isso
Embora o monitoramento de mídia e a escuta social sejam frequentemente negligenciados, eles podem realmente fornecer insights únicos que permitem a você obter uma compreensão mais profunda dos desejos, necessidades e preferências em constante mudança de seu público.

Estar em cima deles também significa que você pode basear suas decisões em dados relevantes e responder aos desafios reais que seu público está enfrentando, tudo isso enquanto fornece uma abordagem direcionada e personalizada. Dessa forma, grandes resultados são garantidos.

>p>Péotnotes[1] Iva Anušić's resposta a What is social listening, and what is the importance of this?