Como a tecnologia pode aumentar as vendas do seu negócio?

Even se o seu negócio não tem praticamente nada a ver com tecnologia, implementando um pouco aqui e ali pode trabalhar maravilhas em impulsionar as suas vendas globais. Os clientes estão mais habituados a um mundo digital, de alta tecnologia, e embora isto não signifique que tenha de complicar demasiado o seu negócio, significa que os seus clientes esperam uma experiência de cliente que venha com a facilidade de um negócio apoiado pela tecnologia.

1. Mídias Sociais

Se for para uso pessoal ou profissional, as mídias sociais têm tudo a ver com a construção de relacionamentos. Trabalhar para desenvolver contas nos vários sites de mídia social como uma forma de manter contato tanto com clientes atuais quanto potenciais. As pessoas compram de empresas que conhecem e nas quais confiam. Certifique-se de se envolver com seus seguidores - as mídias sociais devem ser uma forma de comunicação de duas vias. Essa comunicação ajuda a construir confiança.

2. Software de produtividade

Utilizar software de produtividade não se trata apenas de melhorar a eficiência para você e seus funcionários. Ele deve ajudar a melhorar a interação do seu cliente com o seu negócio. Quer o seu negócio esteja focado no produto ou nos serviços, o software de produtividade é um investimento que vale a pena e pode servir como um ponto único de recolha de dados para cada cliente. Ao fazer isso, você pode alimentar continuamente a liderança à medida que novos produtos e serviços se tornam disponíveis que se encaixam no histórico de compras desse cliente. Usando uma solução de software de produtividade abrangente irá ajudá-lo a desenvolver um perfil completo de cliente a partir do qual você pode criar uma experiência positiva personalizada.

3. Blog e Vlog

É importante lembrar que "conteúdo é rei", não importa o que o negócio. Ajude seu cliente com informações úteis em um post de blog ou em um vlog (vídeo). Pense em fazer um pequeno vídeo sobre um novo produto que você está oferecendo. Envie uma newsletter por e-mail anunciando uma nova contratação se aquele novo funcionário que terá tempo de cara direta com seus clientes. Faça um podcast entrevistando alguém do seu negócio ou um cliente sobre a sua experiência única. Hoje você pode fornecer uma experiência tecnológica profissional com um orçamento relativamente pequeno.

No centro de qualquer negócio, você precisa ser capaz de resolver um problema para o seu cliente. Responda à pergunta "o que o mantém acordado à noite?". Use a tecnologia para ajudar a criar pontos de contacto com os seus clientes como uma forma de se manter na vanguarda da sua mente ao tomar decisões de compra. Quer você seja um salão de beleza, uma cafeteria ou uma boutique, mantenha seu foco no desenvolvimento de uma experiência positiva para seu cliente e deixe a tecnologia ajudar a manter essa relação!

Como as equipes de vendas podem usar a tecnologia

Embrace The Cloud

As equipes de vendas podem melhorar sua eficácia, adotando tecnologias de nuvem que ajudam a equipe a se tornar mais ágil e integrando essas tecnologias para aumentar a produtividade. - Erik Gustavson, Bitium

Utilizar insights chave para acelerar as oportunidades

Por meio do aprendizado de máquinas, plataformas de vendas modernas e construídas com o propósito de oferecer aos representantes de vendas insights chave para acelerar suas oportunidades. Plataformas móveis ajudam a atualizar contas e oportunidades com experiências intuitivas do usuário, reduzindo a carga da entrada de dados. Gerentes e diretores ganham maior visibilidade na atividade de vendas e são capazes de prever e planejar seus negócios com maior precisão. - Venkat Rangan, Clari Inc.

Collaborate Within Sales Teams

O uso de sistemas de CRM mudou muito o cenário de vendas. Isto aconteceu com a introdução do Salesforce.com: A Plataforma de Sucesso do Cliente para o Crescimento do Seu Negócio e assim por diante. As equipes de vendas podem aproveitar a abertura de informações para saber sobre o que o cliente foi contatado e para ver como eles podem expandir ainda mais os negócios através de outras franquias. Isso permite que as equipes de vendas trabalhem em conjunto, de forma aberta, para evitar "pisar nos pés". - Mark Chiles, Hart Energy

Enhance The Sales Funnels

Technology tem ajudado muito a automatizar para as empresas' funis de vendas. Os CRMs percorreram um longo caminho, mas podem sempre ser melhorados. A aprendizagem de máquinas e bots podem começar a desempenhar um papel maior na forma como os potenciais clientes interagem com a tecnologia de vendas. Se um potencial cliente pode ter mais de suas necessidades atendidas com tecnologia, as equipes de vendas de thensales podem escalar a um ritmo mais rápido. - Chalmers Brown, Due

Build An Internal CRM Platform

Um departamento de tecnologia de qualidade pode poupar-lhe os custos e os aborrecimentos das subscrições de CRM de cortadores de cookies. Foi um dia de orgulho quando minha equipe cancelou a nossa e mudou para uma plataforma interna. Os custos de aquisição dos nossos clientes caíram instantaneamente para um mínimo histórico. Além disso, como os nossos serviços e vendas estão integrados, nós podemos rastrear facilmente a experiência do usuário e as interações para melhorar a nossa segmentação e taxas de conversão. - Gurpreet Singh, TalkLocal

Utilizar tecnologia para aumentar a sua probabilidade de fechar uma venda

O iPad tem milhões de aplicativos para ajudá-lo a tornar as vendas mais rápidas e fáceis. Por exemplo, todos nós sabemos que o Salesforce ajuda as equipes de vendas, mas e um aplicativo como o Conference Pad? Ao fazer uma apresentação, impressione seu público com o poder de mudar cada página em todos os iPads de uma só vez. - Chris Ciabarra, Revel Systems INC

Automate Email Follow Ups

Automate your follow ups, criando sequências para enviar uma série de emails ao seu potencial cliente ao longo do tempo. Software como o Hubspot Sales permite-lhe personalizar e acompanhar cada mensagem, permitindo-lhe recolher dados e aperfeiçoar as melhores sequências. - Andrew Kucheriavy, Intechnic

Improve Follow Up With Boomerang For Gmail

Uma forma eficaz de aumentar as conversões de vendas é melhorar os procedimentos de acompanhamento. Felizmente para o acompanhamento por e-mail, existe um plug-in para o Gmail chamado Boomerang que lhe permite agendar quando enviar mensagens de acompanhamento a potenciais clientes. É importante notar que o Boomerang também lhe permite definir lembretes para acompanhar um potencial cliente em potencial. Defina lembretes automáticos com o Boomerang para impulsionar conversões de vendas mais elevadas. - Scott Stiner, UM Technologies, LLC

Utilizar plataformas para ajudar no gerenciamento de ativos da marca

Existem muitas maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar nas vendas. Fora das tecnologias comuns, utilizamos uma plataforma que ajuda os clientes com o gerenciamento de ativos de marca e marketing. Por sua vez, ao fornecer as ferramentas desejadas aos clientes, ela ajuda nossa equipe de vendas a criar parcerias. Esta plataforma transformou pedidos únicos em programas de marketing de impressão duradouros. Uma ferramenta voltada para o cliente pode ser o melhor ativo de uma equipe de vendas. - Vinny Piazza, Bay State Envelope

Integrate Among CRM, Email And Voice

Soluções de CRM percorreram um longo caminho, e agora há serviços disponíveis para tornar mais fácil e mais eficiente para os vendedores a atualização do seu sistema de CRM diretamente do e-mail ou da sua solução VoIP. Nós usamos Salesforce integrado com o Google Apps for Work, e nossa equipe de vendas pode facilmente rastrear contas, oportunidades, atividades e muito mais, sem ter que inserir manualmente muitos dados. - Mike Crow, Soluções Acumen