Como gravar chamadas asterisco

Existem várias formas de gravar chamadas em Asterisco. A mais comum é usar o aplicativo Monitor/MixMonitor que está incluído no Asterisk. Esta é uma ferramenta de uso livre que faz o trabalho na maioria das vezes, mas a principal desvantagem está relacionada à indexação das chamadas. Você teria que combinar os dados do CDR com o arquivo de gravação. Uma das formas preferidas é usar o uniqueid, o identificador de chamadas e os detalhes do número de peça chamado juntamente com um carimbo de tempo como o nome do arquivo. Tenha em mente que o MixMonitor e Monitor podem criar múltiplos arquivos de gravação de chamadas se a chamada for transferida. Este método funcionaria para sistemas pequenos; no entanto, será difícil encontrar o arquivo de gravação correto ao pesquisar o sistema de arquivos. Além disso, você tem que passar o tráfego do RTP pelo servidor Asterisk a fim de gravá-lo. Este método pode possivelmente criar algum tráfego extra, dependendo da sua rede.

Uma das formas de gravar chamadas VoIP ou TDM é utilizar um sistema de gravação externo. Você pode implementar um cenário de gravação Ativo ou Passivo. Em particular, uma gravação passiva é uma das melhores formas de gravar chamadas VoIP ou TDM, uma vez que não afectará a operação caso o sistema de gravação de chamadas falhe. Você pode simplesmente TAP nas conexões ISDN ou Sniff da rede para extrair as informações da chamada e do áudio. Subsequentemente, pode escrever toda a conversa como um ficheiro num armazenamento interno ou externo - nesse caso, terá um único ficheiro para a chamada desde o início até ao seu fim. Na rede, você pode encontrar vários SDK's ou soluções prontas para uso que podem fornecer recurso de gravação de chamadas para Asterisk e outras plataformas. Algumas delas até fornecem suporte SIPREC que fornece transporte fácil e seguro de registros de chamadas SIP/TDM.

Usar uma aplicação externa de gravação de chamadas ajudaria você a manter seus padrões, mesmo se você mudar seu sistema de comunicação. Além disso, seria uma abordagem mais confiável para operações de missão crítica.