Os serviços do Esquadrão Geek da Best Buy valem a pena?

Então, na verdade, como um agente de reparos avançado da Esquadra Geek, eu teria que perguntar sobre quais serviços você estava perguntando. É o suporte PC/Mac? Redes, Car Audio, instalação de Home Theater? Isso é apenas para dar a resposta adequada e mais significativa.

Eu conheci vários instaladores em casa (Network/PC/e Home Theater) e eles sempre souberam o que estavam fazendo, conscientes do fato de que estavam na casa de alguém, e não pressionaram mudanças de última hora, mas estavam preparados para eles caso houvesse um lapso na comunicação no ponto de venda.

Os instaladores de áudio de carro são os melhores no que fazem, porque eles são consistentemente reservados durante todo o seu turno todos os dias. É uma loucura porque a sua área de trabalho está fechada ao acesso de e para a loja sem que a gerência abra a porta, mas eles são parte integrante da equipe.

E depois há os agentes na loja (todos voltados para o cliente, mas designados para estar ou no balcão ou na parte de trás). Nós nos esforçamos para transformar um desastre em um cliente satisfeito. Receberemos elogios de alguns e seremos gritados por alguns e ambos serão tratados da mesma forma.

Para adquirir suporte e fazer valer as suas expectativas, por favor faça perguntas. Traga as suas preocupações. Seja detalhado sobre o assunto e o seu resultado ideal. E ouça o seu parceiro no balcão. Nós explicamos a importância do backup dos dados. Aconselhamos a perda potencial de dados não só porque um computador é corrupto, mas porque temos sido armados com ferramentas incríveis para testar o seu hardware no caso de ser um ponto potencial de falha. Essas ferramentas são extremamente valiosas para nos apoiar na certificação de um reparo. O resto das ferramentas e nosso conhecimento combinado do que faz o mundo da tecnologia funcionar na minha opinião valem o dinheiro.

Temos que fazer isso juntos para que você sinta que conseguiu o que queria, e nós sentimos que você foi habilitado a navegar na Internet sempre em mudança e escolher sabiamente como você faz isso.

Uma vez tive uma experiência amarga com a Geek Squad que me deixou furioso e com prejuízo. Em retrospectiva, eu estava ouvindo o que eu queria e o agente que me explicava as coisas estava respondendo as perguntas corretamente. E agora, eu estou trabalhando lá há mais de 6 anos...vá figura.