Por que tantas pessoas usam o Skype, apesar de ser tão ruim?

O Skype tem certamente se deteriorado ao longo dos anos, certamente desde a aquisição da EM. A interface precisa muito de melhorias e a qualidade/consistência das chamadas é bastante pobre hoje em dia. Eu uso o Skype regularmente - tenho feito isso por quase uma década, embora eu cresça cada vez menos feliz com ele com o passar do tempo.

Dizendo isso, a resposta a essa pergunta espelha o que eu escreveria (principalmente) sobre por que as pessoas continuam a usar o e-mail do Yahoo, e esse serviço é FAR FAR pior em relação à sua concorrência do que o Skype.

Aqui estão as razões

1. Inércia - as pessoas têm usado e não é totalmente chato, então as pessoas continuam a usá-lo.>li>li>É grátis (ou quase grátis) - o preço é difícil de bater e geralmente funciona.<
2. "todos" tem uma conta Skype - é tão fácil de conectar no Skype porque todos que você conhece ou com quem quer conversar quase certamente usam o Skype também.
3. 3º suporte de terceiros - há uma série de aplicativos de terceiros adicionados ao Skype para torná-lo melhor ou adicionar novas funcionalidades incrementais>li>Outras soluções não oferecem necessariamente um salto quântico de funcionalidade - há muitos aplicativos de conversa alternativos, etc., mas eles fazem basicamente o que o Skype faz, portanto, não há motivo para mudar para eles.