De que é responsável a equipe de crescimento de usuários do Facebook e o que eles lançaram?

A equipe de crescimento de usuários foi encarregada de descobrir como escalar o Facebook para 1 bilhão ou mais de usuários ativos mensais. Esse tem sido um objetivo explícito por muito tempo, embora não seja o único objetivo. A equipe de crescimento em si não é a única responsável pelo Facebook ter atualmente mais de 900 milhões de usuários ativos mensalmente. Isso'é dificilmente o caso. Todos na empresa contribuem de uma forma ou de outra para o crescimento dos usuários. Entretanto, a equipe de crescimento foi responsável pela formalização do processo através do qual a empresa entende e otimiza o crescimento. Ele existe como uma camada horizontal através da maioria ou de todas as partes do produto e, portanto, tem uma enorme influência dentro da empresa. Aqui está um resumo das principais áreas de responsabilidade/experiência para as quais a equipe de crescimento contribui:

ul>Analytics/Data Science - a construção de uma equipe de crescimento deve ser feita na presença de um grande consumo de dados. Na maioria das vezes, o crescimento do usuário é sobre testes constantes, ajustes e repetições. O processo é possibilitado pelo consumo e análise de uma enorme quantidade de dados. A equipe de crescimento do usuário trabalha de perto com a equipe de ciência dos dados para fazer as perguntas certas sobre o que impulsiona o crescimento, registro de instrumentos para coletar dados que possam responder a essa pergunta, analisar os dados quando eles chegam, definir um teste que visa melhorar/manipular algum conjunto de dados, medir os resultados desse teste, e então fazer tudo de novo. >Li>Direct Acquisition Marketing - existe um subconjunto da equipa de crescimento que se concentra em canais de marketing na internet como SEO, PPC, e e-mail marketing e faz um trabalho realmente rigoroso na otimização desses canais tanto para aquisição e retenção de usuários e anunciantesli>Product Development - uma equipe de crescimento também tem influência em partes chave do produto que ajudam a influenciar ou impulsionar o crescimento e engajamento, tais como a maioria/todos os produtos logados (já que as páginas logadas podem ser tratadas como um funil de aquisição), novos fluxos/experiências de usuários, assinaturas/assinaturas em fluxos, merchandising no local através de pesados testes a/b, etc. Basicamente, qualquer coisa que você possa pensar no Facebook.com (e web/apps móveis + plataforma + créditos) provavelmente também foram influenciados de uma forma ou de outra pela equipe de crescimento, seja no desenvolvimento de novos produtos experimentais ou ajudando a otimizar os produtos que foram construídos por outras equipes>li>Cultura - estabelecer uma organização voltada para o crescimento também é realmente importante. It'é fácil cultivar uma batalha de "ciência versus religião" dentro de uma empresa se uma estrutura comum para resolver um problema ou projetar um produto é't estabelecida entre as partes orientadas por dados de uma empresa e as equipes não orientadas por dados. Essas ideologias "opostas" precisam encontrar uma maneira de trabalhar bem em conjunto, porque quando fazem coisas incríveis podem acontecer. Quando eles não fazem'pouco trabalho é feito e os relacionamentos são tensos dentro da empresa. A equipe de crescimento tem um papel crítico em representar a abordagem orientada a dados na empresa e estabelecer um apetite agressivo e aceitável pelo risco, avançando rapidamente na direção de grandes objetivos, e utilizando dados para ajudar a explicar porque a empresa pode ou não estar crescendo em um determinado momentoli>Hiring - indiretamente a equipe de crescimento do usuário foi fundamental para a contratação. Torna-se muito mais fácil contratar talentos de topo longe de outras empresas quando você pode provar que seu produto está decolando. Nem todos têm o perfil de risco necessário para deixar um bom emprego para ingressar em uma empresa start-up. Muitas mais pessoas estão dispostas a deixar um bom emprego para ingressar em um serviço com 50M ou mais usuários (muito menos uma empresa com 500M ou mais usuários)li>Monetização e Mobile - aquisição e retenção de anunciantes, bem como o crescimento de usuários móveis também foram influenciados pela equipe de crescimento de usuários. Existem muitas semelhanças entre o crescimento de usuários e a monetização. O crescimento de usuários é, em sua maioria, uma mentalidade e uma metodologia. Você pode pegar essa mentalidade e metodologia e aplicá-la a problemas relacionados>/ul>

>br> Até hoje a equipe de crescimento de usuários já realizou centenas de testes (provavelmente milhares) em facebook.com, mobile web, os aplicativos nativos e vários componentes de todos esses produtos. Para entender o impacto que a equipe de crescimento fez, é importante pensar no crescimento em termos financeiros/investidos.

Crescer é pegar no seu produto (o valor principal original) e optimizá-lo para produzir um interesse composto. Aqui está como se parece o interesse simples:

Agora, se você projetar uma nova página inicial logada e conseguir 5% a mais de inscrições nessa página, então você'acabou de adicionar um pouco de interesse composto em cima da sua trajetória original, linear.

>>br>>>>img src="https://qph.fs.quoracdn.net/main-qimg-5b18e694feed04bb3f6fe630960fc7c5.webp">">

Muito crescimento é dedicado a encontrar as alavancas que você pode puxar para incrementar o interesse composto ao longo do tempo. Há muito poucas (se alguma) balas de prata quando se trata de crescimento. Mas há muitas micro otimizações. É importante reconhecer que dez otimizações de 5% hoje equivale a substancialmente mais valor daqui a 3 anos do que o que você percebe ser esse valor hoje.

Mas tenha em mente que é realmente difícil crescer de $5,00 a $1,000,000, então se o seu valor principal original for pequeno você'precisará focar em melhorar o principal também. Em resumo, it'é realmente difícil crescer de forma sustentável um produto terrível (por exemplo, Myspace).

I'tem sido desconectado do crescimento de usuários no Facebook desde julho de 2010, quando ele acabou de passar dos 500M de usuários ativos. Mas se eu tivesse que lamber meu dedo, colocá-lo no ar e adivinhar quantos usuários ativos hoje em dia são devido às otimizações de crescimento, I'diria que esse número está nas centenas de milhões.