Ainda existem operadores telefónicos nos Estados Unidos?

Sim, ainda existem operadores, mas não no sentido de que existem operadores com pares de fios em frente de um quadro de distribuição múltipla. A maioria dos "operadores" foram substituídos por sistemas de computador que simulam a interação humana, com "operadores" reais como o último ponto de chamada quando a lógica do computador não pode responder à sua consulta.

Existem também três tipos de "operadores": telefone local, longa distância e informação. Eles são alcançados por diferentes códigos de discagem: operadores locais são alcançados por "0", longa distância por "00" e informações por "411".

Os operadores locais são na maioria obsoletos agora, embora tenha que haver alguém que possa ser alcançado discando "0". Cada empresa que fornece serviço telefônico local é regulada por regulamentos estaduais e federais. Eles devem fornecer serviços de supervisão (operadora) para os telefones em sua rede. Em essência, quando você disca "0" de uma linha fixa, você é encaminhado para o serviço de supervisão do seu telefone. Muitas vezes você chega a um computador que aceita a resposta de voz e o encaminha para os serviços necessários, às vezes sem nunca lidar com um humano. O serviço da operadora telefónica local, no entanto, cobrirá principalmente problemas de resolução de problemas com o seu serviço e a chamada de emergência ocasional para alguém que não tenha marcado "911"

As operadoras de longa distância também são, na sua maioria, obsoletas, mas existem mais, especialmente para lidar com questões de marcação internacional. Quando você disca "00" você é encaminhado para a sua operadora de longa distância preferida e entra no seu sistema de resposta de voz. Quase todas as chamadas de serviços especiais podem ser configuradas por computador (a cobrar, de terceiros, cartão de crédito, de navio para terra, chamadas via satélite (para locais que não estejam em um sistema de satélite padrão com discagem direta)), etc. Uma operadora se envolverá se você tiver problemas, mas não é necessário para 99% das chamadas. A exceção a isto é se você estiver discando internacionalmente: se você precisar de assistência do operador para uma chamada internacional e você souber o número, se você discar o número completo com o prefixo "01" (ao invés do normal "011"), um operador virá para ajudar a completar a chamada, embora você tenha um prompt de voz para configurar uma chamada a cobrar primeiro.

Por último, os operadores de informação são obsoletos. Marcando "411" você será conectado a um sistema de prompt de voz na maioria dos lugares.