Como é o processo de avaliação de desempenho do Facebook?

Facebook tem uma avaliação de gestão de desempenho a cada seis meses (começando em janeiro e julho). Eles chamam-lhe o Ciclo de Resumo de Desempenho. Há um período de duas semanas em que os funcionários solicitam feedback dos pares (geralmente 3-5 revisões pelos pares), escrevem uma auto-avaliação, e escrevem uma avaliação do gerente. Os gestores lêem então todo o feedback dos pares e a auto-avaliação e determinam uma "Avaliação de Desempenho" ou classificação do desempenho do empregado's durante os últimos seis meses, bem como se é ou não o momento certo para promover o empregado.

Então, existe um período de calibração (aproximadamente) de duas semanas em que os gestores se reúnem para analisar as avaliações de todos na sua equipa e assegurar que as pessoas são classificadas correctamente em relação aos seus pares. O Facebook tem sete avaliações de desempenho, bem como uma diretriz para qual % dos funcionários deve estar em cada nível, porém não é explicitamente uma curva forçada, particularmente para equipes pequenas. A curva existe para garantir que o desempenho extraordinário seja recompensado (acredito que a distribuição é tal que apenas 2% ou menos dos funcionários recebem a classificação mais alta a cada ciclo) e que, se for necessário que conversas difíceis aconteçam, elas acontecem.

Calibração acontece ao nível da equipa e ao nível da gestão de topo (Mark, Sheryl, e todos os seus relatórios directos analisam os números de toda a empresa, listas dos colaboradores com melhor desempenho, listas dos colaboradores com pior desempenho, etc.). As avaliações de desempenho são finais e são usadas para determinar compensações como aumentos, bônus e subvenções de capital adicionais. O Facebook concede aumentos e participações adicionais uma vez por ano, mas eles fazem promoções e bônus duas vezes por ano. A remuneração no Facebook é quase que inteiramente formulada com multiplicadores (baseados na Avaliação de desempenho) para bônus, aumentos e concessões de ações adicionais.

No final do ciclo, os gerentes têm conversas de desempenho com os funcionários, onde resumem o feedback (pessoalmente e por escrito) e lhes dão uma carta de remuneração que inclui sua classificação, bônus e qualquer informação adicional. Nos últimos anos, o ciclo completo levou cerca de seis semanas, o que é bastante impressionante para uma empresa de ~5.000,