Quais são os passos para resolver o problema do piscar de olhos de Roku?

Quando se trata de streaming TV, Roku é considerado como uma das opções premium entre os usuários. Sua linha de produtos inclui o Roku Ultra, Roku Streaming Stick +, e Roku Premiere. Todos os três aparelhos têm características diferentes e preços diferentes. Os usuários podem escolher o aparelho de acordo com suas necessidades. Enquanto na maioria das vezes os usuários Roku estão satisfeitos com a experiência e serviço do usuário, como com todos os outros dispositivos e serviços, às vezes os usuários se deparam com problemas.

Um problema que está sendo relatado pelos usuários Roku nos últimos meses é o de uma luz branca piscando em seu dispositivo Roku. Isto é acompanhado por uma tela de TV em branco. Se você está usando Roku e está recebendo esta luz branca piscando no dispositivo acompanhado por uma tela de TV em branco, há uma série de passos de solução de problemas que você pode tomar para resolver este problema.

Como consertar a luz branca piscando Roku?

1. Reset Your Device

Uma das coisas que você deve fazer para tentar resolver o problema é resetar o dispositivo. Assim que o dispositivo for reinicializado, verifique se o problema está resolvido.

2. Verifique cuidadosamente os Cabos e Conexões

Inspecione cuidadosamente todos os cabos e conexões para o seu dispositivo Roku. Você precisa garantir que os cabos Ethernet e HDMI estejam conectados ao seu dispositivo Roku. Além disso, você precisa garantir que nenhum dos cabos esteja quebrado ou danificado. No caso de haver um cabo HDMI quebrado ou danificado, ele pode interromper a conexão entre o dispositivo e a TV. Por isso, verifique cuidadosamente todos os cabos e ligações. Se houver uma ligação solta, aperte-a. E, se houver um cabo danificado ou quebrado, troque-o. Às vezes, o cabo HDMI parece bem por fora, mas pode ser danificado por dentro e pode fazer com que o dispositivo não funcione corretamente. Assim, substituir um cabo HDMI pode ser uma possível solução para o problema.

3. Tente Reiniciar o Router

Outro passo que você pode tomar para resolver este problema é reiniciar o seu router. Você pode fazer isso, primeiro desconectando a unidade do HDMI, Ethernet. Depois disso, reinicie o seu roteador. Assim que o router for reiniciado, ligue novamente os cabos no dispositivo Roku. Isto muito provavelmente fará com que o ecrã de arranque apareça. Ele irá então para a tela de configuração e você será capaz de usar a TV como normal após cerca de 10 minutos. Se o problema foi devido ao roteador, então ele será resolvido após dar este passo.

4. Contate o Suporte ao Cliente

Deixe você tentar todos os passos de solução de problemas que foram mencionados acima e ainda não viu nenhuma resposta positiva? Bem, nesse caso você contacta a linha de apoio ao cliente da Roku. Conte o problema em detalhes. O representante Roku irá ajudá-lo a resolver o problema fornecendo as orientações necessárias.

5. Troque seu dispositivo

Em alguns casos raros, o problema pode ser com o dispositivo Roku e você pode precisar trocar seu dispositivo. Então se você tentou tudo o que foi mencionado acima e o problema continua acontecendo repetidamente, então provavelmente é uma boa idéia levar seu dispositivo para a loja Roku mais próxima e fazer com que ele seja substituído.