Por que o LTE/3G não está funcionando quando um usuário está em uma chamada telefônica?

Sinto muito, a maioria das outras respostas estão parcial ou completamente erradas.

P>Primeiro, seria necessário saber em que parte do mundo você está, e se nos EUA, em que operadora.

Nos EUA, T-Mobile e AT&T usam a tecnologia GSM que está presente na maior parte do resto do mundo. Durante a maior parte de uma década, esta tecnologia tem sido capaz de voz/dados simultâneos e continua a sê-lo em todos os telefones que estão actualmente disponíveis. Os telefones cairão para o serviço 3G em uma área que não suporta VoLTE, que para a AT&T são grandes áreas, mas quase toda a cobertura T-Mobile inclui VoLTE (veja mais abaixo o que é VoLTE). Onde o VoLTE está disponível, o telefone permanece conectado via LTE.

Por outro lado, Verizon e Sprint usam a tecnologia CDMA. Para complicar as coisas, elas agora sobrepuseram o CDMA com o LTE, que é uma evolução do GSM. Com o CDMA, não é possível fazer voz e dados simultâneos a menos que o telefone tenha dois rádios, que o último telefone moderno a ter, que eu saiba, foi o Moto X 1ª Geração.

Agora vem a parte mais complicada. Na Verizon (e em áreas muito limitadas Sprint) em telefones mais novos, as chamadas são agora tratadas pela rede de dados através de uma tecnologia chamada VoLTE (Voice over LTE). Quando em uma área de serviço VoLTE, com um telefone capaz de VoLTE, seu telefone manterá sua conexão LTE, e você poderá usar voz/dados simultâneos, mesmo em Sprint e Verizon.