Como estimar os custos de aquisição de um cliente para a inicialização de uma aplicação móvel

Custo de aquisição do cliente (CAC) é o custo total necessário para adquirir um único cliente. Isto pode ser resumido da seguinte forma:

Total Cost to Acquire Customers tem vários componentes:

Para ambos os custos de vendas e marketing, seus números devem incluir salários, ferramentas usadas e outros gastos.

Um erro comum é negligenciar os custos gerais na sua figura. Despesas gerais incluem coisas como aluguel do escritório e custos de equipamento para sua equipe de marketing e vendas.

Um outro erro comum é distribuir mal os gastos com marketing e vendas para os novos clientes errados. Digamos que o ciclo de vendas da sua empresa é, em média, de 2 meses. Portanto, o seu investimento em vendas e recursos de marketing não resulta realmente num novo cliente até 2 meses depois. Isto é normalmente um problema para empresas B2B ou negócios com processos de compra considerados. Pode ser menos relevante se você for um vendedor de aplicativos móveis.

Para contabilizar isso, você pode ajustar a fórmula acima para ajustar a defasagem temporal:

Usando isso para o exemplo do ciclo de vendas de 2 meses, chegamos à seguinte equação CAC:

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