Quais são as aplicações mais úteis para o grande comércio?

Eu recomendo a aplicação LiveChat. Graças ao aplicativo, você pode conversar com os clientes diretamente no seu site e oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade. É uma solução segura e bem conhecida que já foi utilizada por 23k empresas em todo o mundo e provou ser uma ferramenta muito útil.

A solução vem com funcionalidades úteis que lhe permitem responder aos visitantes' as perguntas muito mais rápidas

>ul>Respostas lidas permitem-lhe criar uma lista de respostas que fornecerá as respostas às perguntas mais populares,li>Message sneak-peeks mostrará o que os clientes estão a escrever antes de enviar as perguntas para si. Graças a ele você pode procurar por respostas muito mais rápido,>li>li>A funcionalidade de compartilhamento permitirá que você troque arquivos e explique assuntos complicados em um piscar de olhos,>ul>p>P>Boost your sales,

O abandono do carrinho é um problema comum entre os vendedores online. Os clientes demitem-se de comprar os seus produtos, e você nem sabe porque isso está acontecendo. Felizmente, com o LiveChat, você pode se livrar do abandono do carrinho de uma vez por todas. De acordo com os nossos dados, as lojas que aplicaram o LiveChat podem melhorar as taxas de conversão até 26%. A ferramenta permite-lhe envolver proactivamente os visitantes em conversas com convites de chat personalizados. Eles podem ser acionados com base na atividade do cliente em seu site.

• Por exemplo, você pode abordar um cliente que passa um certo tempo na página de check-out e perguntar se ele precisa de ajuda para completar a compra,
• O aplicativo também pode enviar convites quando um pagamento não for efetuado. Você pode oferecer sua ajuda e ajudar os visitantes a finalizar a compra,
• Você também pode configurar convites personalizados, que serão enviados aos visitantes que atingiram um valor específico do carrinho,

P>P>Possível agradecimento ao LiveChat, você não é mais um vendedor passivo. Ao invés disso, você tem um impacto real nas decisões dos clientes. Como um assistente de loja, deixe-os escolher os melhores produtos que vão de encontro às suas necessidades, recomendar itens que correspondam aos seus interesses e ajudar a tomar uma decisão de compra adequada.

Reagrupar feedback

Se quiser fazer crescer o seu negócio, precisa de conhecer os seus clientes. Saiba mais sobre suas necessidades e opiniões. Com o LiveChat, você pode facilmente obter feedback e manter o seu ouvido no chão. Deixe que os visitantes preencham inquéritos pós-gate e respondam a perguntas específicas. Adicione espaço adicional para que eles possam deixar seus comentários e deixá-lo saber o que eles realmente pensam sobre suas ofertas. Além disso, graças à classificação por chat, os clientes podem avaliar o trabalho dos agentes e informar se seus agentes oferecem um serviço de qualidade.

Serve seus clientes de todos os lugares do mundo

LiveChat fornece aplicativos web, desktop e móveis (iOS, Android) e permite que você converse com os visitantes usando seu dispositivo favorito.

Suporte ininterrupto

A solução também é equipada com um sistema robusto de ingressos que facilita o trabalho em equipe. Você pode escrever comentários internos em diferentes chats que são visíveis apenas para você e para os agentes, e resolver casos muito mais rapidamente.

Você também pode tirar proveito do formulário de tickets offline. Mostre-o no seu site após o horário de funcionamento e deixe os visitantes deixarem as suas perguntas e e-mails usando-o. O aplicativo enviará todos os tickets para você para que você possa escrever para os clientes quando voltar ao trabalho.