Por que minha impressora HP não irá imprimir nenhum documento do Microsoft Word?
Se for apenas uma palavra específica, então ela's tecnicamente edição da Microsoft's.
No entanto... normalmente é um problema com o software. As impressoras HP são ótimas com hardware, mas firmware e software são normalmente um problema (o mesmo pode ser dito de outras marcas de impressoras que a HP possui. Todas elas usam os mesmos códigos). O suporte técnico pode ser capaz de entrar no registo do seu computador e alterar algumas coisas para ajudar o Word a comunicar melhor com a impressora para que esta imprima, mas isso's até onde a HP está autorizada a fazer. Se isso's não funcionar, você será direcionado a entrar em contato com a Microsoft. Entretanto, no meu tempo lidando com problemas da Microsoft, eu raramente ouvia o problema sendo resolvido com a Microsoft. Na maioria dos casos, enviar uma nova impressora com um código diferente ajuda a Microsoft a se "atualizar", para que ela possa ver uma impressora diferente (mesmo que ela's seja o mesmo modelo), mas tecnicamente a impressora em si é funcional. A impressora será enviada de volta para a HP, limpa, reinstalada e rotulada como renovada (mesmo que não houvesse problemas de hardware/software/firmware para começar).
Se ela's não imprimir com QUALQUER programa, é mais do que provável que seja a própria impressora. Ligue para o suporte técnico e eles devem ser capazes de alterar algumas configurações em seu computador para ajudar o computador a se comunicar corretamente com a impressora. Raramente é um problema de hardware, mas às vezes é. (A HP, ou qualquer outra marca de impressoras que a HP possua, tem um dos melhores hardwares, mas é certo que o seu software é't o maior). A maioria das chamadas de suporte técnico são resolvidas por telefone (na minha experiência, cerca de 8/10 por dia, e a maioria dessas chamadas são relacionadas a software. Normalmente, é necessário alterar as configurações no PC). Espero que seu problema seja resolvido em breve! :)
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