Quais são as coisas mais comuns que os hóspedes da Airbnb fazem, intencionalmente ou não, que deixam os anfitriões desconfortáveis?

Tenho 4 quartos na minha pequena casa. O preço é barato e alegre, e sou especialista em estadias de longa duração (1 wk-4+ meses). E eu sou uma mulher solteira.

Alojamento bem sucedido para mim é entender claramente o que eu quero de um hóspede. Para fazer isso, eu preciso entender meus próprios limites. Isto vem da experiência (eu era um proprietário antes) tentativa e erro, e auto-avaliação.

Eu ganharia facilmente o dobro se eu permitisse o uso do meu forno e fogão. Mas eu também estaria gastando em média pelo menos +15 horas/mês limpando depois deles, não importa o quanto eles pensem que são completos. Isso não me paga em termos de ganhos incrementais. E eu fico ressentida. Além disso, alguém que tem de cozinhar para si próprio quando uma refeição de 5 dólares está a 200 metros de distância, é demasiado parcimonioso para o meu gosto. Cada quarto tem um microondas e um mini-frigorífico. Isso funciona para mim.

>p>Conversamente, eles têm o funcionamento da casa e do quintal. Só o meu quarto está fora dos limites. Eu gosto da companhia, estás a ver! Se eu precisar de privacidade, eu peço por ela. E eu postar horas tranquilas, embora um playoff da NHL ou um jantar é a exceção óbvia!

Não aceito casais. O dobro dos problemas. Cortar em uma casa pequena é desconfortável para todos. E eles nem sempre se dão bem. Mais uma vez, eu estaria a fazer muito mais se o fizesse, mas hoje em dia nem sequer permito os seus convidados.

Eu tenho uma longa lista de regras. Elas são simples o suficiente, mas é incrível quantas pessoas tentam entrar aqui e assumir que as coisas vão mudar quando elas chegarem. Não é. Vai. Vai acontecer. Ignore às suas custas.

+70% dos candidatos não chegam a minha casa. Isso porque +70% deles têm fotos obscuras, perfis incompletos, sem declaração de propósito ou itinerário, e/ou não respondem, ou oferecem 1-2 palavras a título de explicação. Eu sou desconfiado tanto pela minha protecção, como pela dos outros convidados. Se eles tiverem atitude nesta fase, como será daqui a um mês?

+70% são novidade para a Airbnb. Se eles leram claramente as regras, termos e descrição, eles são bem-vindos.

Confissões verdadeiras: Eu avalio cada possível convidado pela sua probabilidade de uma classificação de 5 estrelas. Essas classificações são importantes. E elas estão prestes a ficar muito mais importantes no futuro imediato. A Airbnb estabelece uma fasquia alta para mim em 4.7 de 5 estrelas em todas as 4 listagens. E eles podem ter uma pequena conversa comigo sobre ir em frente com eles se eu escorregar abaixo disto.

Então não é mais um distintivo de orgulho ser um Super-Hospedeiro. Agora eu preciso superar isso se eu quiser ir em frente com Air.

Existe mais um ponto, e parece piroso - bem, é piroso. Viajei para 25 países, e pessoas em todos os lugares têm sido gentis comigo.

A maior vitória que eu tenho como anfitrião é fazê-lo com AMOR. Quando um convidado vem a minha casa, eles são família. É por isso que cerca de 1/3 dos meus clientes são repetidos. É por isso que faço bolos, levo-os em excursões e tenho longas conversas com eles. É por isso que eu adoro o que estou fazendo.

Obrigado por me ouvir!

PS - atualização - 8 de julho de 2019. Depois de 2 anos, 140 visitas e uma média de pontuação de 4,9 em 5, perdi hoje o meu crachá de Super-Hospedeiro. Em maio, um jovem criou estragos em minha casa e se recusou (entre outras coisas) a dar descarga. Ele me deu uma classificação de uma estrela. Era impossível de recuperar. Se não fosse pelo único tipo, eu ainda estaria com 4,9/5 estrelas. E ainda ser um Super Host.

Em vez de olhar para a frente, olhei para trás. Pense em todas aquelas pessoas que não conseguem arranjar um apartamento ou quarto por causa do Airbnb. Então eu comecei a fazer propaganda para eles. Estamos atolados! :-)

Não mais vivendo com medo de narcisistas, assédio sexual e agressão, e porcos. Hoje temos uma equipa de grandes pessoas. Louvado seja!