Qual é o melhor aplicativo sms para a força de vendas?

Disclaimer: Eu trabalho para a Lunar, fabricante do Uplink, uma solução de texto nativo para usuários do Salesforce.

Existem algumas categorias diferentes a considerar aqui, e a resposta à sua pergunta depende de qual é o seu caso de uso. Vamos dividir essas categorias primeiro.

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• Type 1: Automated texting applications for marketing purposes>ul>
• Estes tipos de ferramentas enviam mensagens em grandes quantidades com base em listas pré-determinadas ou critérios específicos. Pense em Marketing Cloud, SMS Magic, ou algumas das outras ferramentas disponíveis no AppExchange.

Aplicações para ver mensagens de texto 1:1 entre usuários do Salesforce e leads ou contatos

• Estes vêm em 2 sabores:
  • Type 2: Use a interface da aplicação (baseada no Salesforce, portal web, ou aplicativo móvel) para enviar e receber mensagens. Depois vá para uma lista relacionada para ver essas mensagens em um registro relacionado.
  • >li>Type 3: Use seu aplicativo nativo em seu telefone para enviar/receber mensagens, depois visualize-as no registro relacionado.

Dependente do seu caso de uso, primeiro reduza o tipo de ferramenta que você precisa.

Há muitas ferramentas que se encaixam nas duas primeiras categorias e são relativamente semelhantes dentro de cada categoria. Sua melhor aposta aqui é ir para o AppExchange e filtrar de acordo com suas necessidades. Existem 122 (!) aplicativos que aparecem quando você procura por "SMS".

Se você estiver interessado em capturar o envio e recebimento de mensagens de texto enviadas de um aplicativo de texto nativo de um celular, considere Uplink.

Aqui está um breve vídeo explicando como funciona: