A minha luz de fundo do ecrã não se apaga mesmo que eu tranque o meu telefone. O que posso fazer?

Faça uma reinicialização difícil para eliminar todos os bugs que possam estar no seu kernel atual funcionando. Isto inclui limpar as suas caches e todos os dados.
IMPORTANTE: Faça isto por sua conta e risco, mantenha o seu telefone carregado. Ninguém no Quora será responsável se você acidentalmente colocar tijolos no seu telefone. Bem, você ganhou't! :)
Backup seus dados em algum lugar no seu computador ou qualquer outro lugar.p>P>Seguir os passos:
1- Desligue seu telefone.
2-Agora pressione e mantenha pressionado: Volume Up + botão Home + botão Power.
3- Solte as teclas mantidas quando vir um ícone do Android.
4- Depois seleccione "wipe data / factory reset" usando os botões Volume para navegar e botão Power para confirmar.
5- Depois escolha "Yes -- delete all user data" para confirmar toda a operação.
6- Even select "wipe cache partition"
7- In order to restart the device select "reboot system now".

ALTERNATE METHOD

1. Go to Settings and then to Backup & reset.
2. Tap Reset Devive.
3. Choose Erase Everything if you are sure you want to clear all your data.
4. Select OK to confirm the whole operation.
   
   

This must fix the issue if it's a software/kernel bug.
Or get it done by an authorized care center guy!