Como apresentar uma queixa contra um funcionário do Walmart

Como outros sugeriram, queixar-se de algo que aconteceu há alguns anos atrás é bastante inútil. A maior parte das pessoas já teria ultrapassado isso.

Se o funcionário em questão fosse tão incompetente e descuidado com seu trabalho como você descreve, então as chances são de que ele não esteja mais trabalhando lá.

Tão pouco como já foi mencionado por outros, se você estivesse trabalhando num evento de sexta-feira negra, as chances são de que você não teria tido oportunidade de comprar nenhum dos especiais de venda. Não há tempo durante uma pausa de 15 minutos para pegar o item, fazer a compra, levá-lo para o seu carro (os funcionários não estão autorizados a manter as compras em seu cacifo. Por protocolo de Proteção de Ativos, eles são obrigados a tirar a compra da loja) e voltar antes que o intervalo termine. E se você tentar passar o seu tempo de refeição, então é provável que ele possa fazer o seu intervalo para refeição. Se a loja que você trabalhou em horários manuseados para as vendas da Black Friday do mesmo modo que a minha, então os funcionários só recebem um intervalo para refeição de 30 minutos durante as horas de pico. Que é quando todos os itens chave vão para a venda. Isto é devido ao volume de clientes e à insanidade que se segue quando as vendas começam. Se você tentasse comprar um dos itens especiais de venda antes da venda realmente começar, então o empregado seria obrigado a negar a venda. Não pode haver pré-venda de itens de sexta-feira preta antes do horário listado para esses itens.

Agora para abordar o cerne da sua pergunta sobre como reclamar de um empregado:

Se você é simplesmente um cliente, seu primeiro passo seria falar com o supervisor imediato dos empregados, ou seja, gerente de departamento, gerente de zona, CSM ou gerente assistente. Se estes não o satisfizerem, você então pedirá para falar com o gerente da loja ou com um dos co-gerentes. Se ainda sentir a necessidade de aumentar ainda mais a queixa na cadeia, poderá contactar o gerente de mercado (o gerente da loja e o número de telefone do gerente de mercado são frequentemente afixados pela área do balcão de atendimento). Se ainda estiver insatisfeito, pode simplesmente ligar para a empresa através do 1-800-WALMART. A sua reclamação será anotada em detalhes e o seu feedback será enviado ao gerente de mercado e à gerência da loja dentro de algumas horas. BTW você também pode usar todas essas opções se você quiser elogiar um funcionário por um serviço estelar que vai acima e além.

Seriamente, se você entrar em contato com alguém para apresentar uma reclamação sobre algo que aconteceu alguns anos atrás, ninguém vai se importar. Eles tendem a reagir a reclamações sobre eventos imediatos ou recentes.

Agora, se você estiver tendo problemas com um colega de trabalho, e eles implicarem qualquer tipo de assédio, etc. você é encorajado a seguir a mesma cadeia de comando com reclamações, ou seja, a Política de Portas Abertas ou entre em contato com a Global Ethics Hotline.