The Art of Customer Engagement: Tratamento de Reclamações de Linha Longa

Como empresário ou representante de serviço ao cliente, tratar de reclamações pode ser uma tarefa assustadora. No entanto, é uma parte essencial do trabalho, especialmente quando se trata de linhas longas. As longas filas são frequentemente uma fonte de frustração para os clientes e podem levar a experiências negativas. Portanto, é crucial lidar com estas … Ler mais

The Power of Email: A recolha de dados com Microsoft Access

Os e-mails tornaram-se uma parte indispensável da nossa rotina diária, e também podem ser uma ferramenta valiosa para a recolha de dados. Ao utilizar o Microsoft Access, pode facilmente conceber um formulário que pode ser enviado por correio electrónico para recolher informações dos seus contactos. Esta pode ser uma excelente forma de recolher dados para … Ler mais