Ter um local de trabalho profissional é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Define o tom da forma como os empregados interagem uns com os outros, clientes e clientes. Contudo, pode haver momentos em que surge um comportamento não profissional, quer seja de um empregado ou de vários. Pode ser um desafio, mas é essencial abordar a questão de imediato. Aqui estão algumas dicas sobre como lidar com empregados não profissionais.
1. estabelecer expectativas claras sobre o que é considerado comportamento profissional no local de trabalho. Isto pode ser feito através de um código de conduta ou manual do empregado. Certifique-se de comunicar estas expectativas a todos os empregados, e certifique-se de que compreendem as consequências de não as satisfazer.
Quando um comportamento não profissional é observado, é essencial abordá-lo imediatamente. Falar com o empregado em privado, e explicar como o seu comportamento não é aceitável. Seja específico sobre o que fizeram de errado e como precisa de ser corrigido. Dar-lhes uma oportunidade de oferecer a sua perspectiva, mas ser firme quanto às expectativas que se seguem.
Dar Feedback e Coaching
Por vezes, os empregados podem não estar cientes de que o seu comportamento não é profissional. Nesses casos, fornecer feedback e coaching pode ser benéfico. Oferecer exemplos específicos do que fizeram de errado e de como podem melhorar. Fornecer recursos ou formação, se necessário. Assegurar um acompanhamento regular para assegurar que o comportamento tenha melhorado.
Se o comportamento continuar apesar dos seus esforços para o resolver, poderá ser necessário tomar medidas disciplinares. Isto pode variar desde uma advertência verbal até à cessação, dependendo da gravidade da situação. Certifique-se de seguir as políticas e procedimentos da sua empresa ao tomar medidas.
Em conclusão, lidar com empregados não profissionais pode ser um desafio, mas é essencial abordar a questão imediatamente para manter um local de trabalho profissional. Estabeleça expectativas, aborde o comportamento, forneça feedback e coaching, e tome medidas, se necessário. Ao fazê-lo, irá criar um ambiente de trabalho positivo que fomenta o sucesso e o crescimento.
O comportamento não profissional no local de trabalho pode referir-se a uma vasta gama de acções e atitudes que são inadequadas, pouco éticas, ou de natureza disruptiva. Alguns exemplos de comportamento não profissional incluem:
1. assédio: Qualquer forma de assédio, tal como assédio sexual, assédio racial, ou bullying, pode criar um ambiente de trabalho hostil e é considerado não-profissional.
2. Discriminação: Tratar alguém injustamente com base na sua raça, sexo, idade, religião, ou outra característica pessoal é discriminatório e não profissional.
3. coscuvilhar: Espalhar rumores ou discutir informação pessoal sobre colegas de trabalho pode prejudicar as relações e corroer a confiança, tornando-a num comportamento não profissional.
4. má comunicação: Ser indelicado, desdenhoso, ou não responder aos colegas de trabalho ou clientes é pouco profissional e pode levar a mal-entendidos e conflitos.
5. Falta de pontualidade: Chegar constantemente atrasado ao trabalho, reuniões ou compromissos pode ser perturbador para o local de trabalho e demonstrar falta de respeito pelo tempo dos outros.
6. Má ética laboral: Não cumprir prazos, não completar tarefas, ou não fazer o esforço necessário para o trabalho é pouco profissional e pode prejudicar a produtividade e a reputação da organização.
Em resumo, o comportamento não profissional pode assumir muitas formas, mas geralmente envolve acções ou atitudes que são desrespeitosas, perturbadoras, ou prejudiciais para os outros no local de trabalho. Os empregadores devem estabelecer expectativas claras de comportamento profissional, e os empregados devem esforçar-se por manter um ambiente de trabalho positivo e respeitoso.
Ao responder ao comportamento não profissional no local de trabalho, é importante abordar a questão de uma forma atempada e respeitosa. Aqui estão alguns passos que pode dar:
1. reunir informação: Antes de tomar qualquer medida, é importante recolher informações sobre a situação. Isto pode incluir falar com testemunhas, rever quaisquer políticas ou procedimentos relevantes, e obter uma compreensão clara do comportamento que ocorreu.
2. Abordar o comportamento: Uma vez que tenha uma compreensão clara da situação, deve abordar o comportamento directamente com o funcionário. Seja específico sobre que comportamento foi inadequado e explique por que razão é inaceitável. É importante manter-se calmo e profissional durante esta conversa.
3. identificar o impacto: Para além de abordar o comportamento, é importante identificar o impacto que este teve no local de trabalho. Isto pode incluir o efeito no moral da equipa, produtividade, ou satisfação do cliente.
4. determinar as consequências: Dependendo da gravidade do comportamento, as consequências podem ser necessárias. Isto pode incluir avisos verbais ou escritos, suspensão, ou rescisão. Assegurar que quaisquer consequências são coerentes com a política da empresa e justas e apropriadas para a situação.
5. Acompanhamento: Após abordar o comportamento e determinar as consequências, é importante dar seguimento com o funcionário para assegurar que o comportamento não continue. Isto pode incluir o estabelecimento de expectativas para o comportamento futuro e o fornecimento de apoio e recursos, se necessário.
Em geral, responder a comportamentos não profissionais requer uma comunicação clara, consistência, e um compromisso de manter um local de trabalho respeitoso e profissional.