Porque é que o produto Amazon UI/UX é mau?

P>Pergunta boa. GRANDE pergunta. Eu tenho uma teoria de pé.

1. Potência de vontade e memória de trabalho. Os usuários têm uma quantidade finita de memória de trabalho que pode ser esgotada enquanto tentam completar tarefas. À medida que se esgota, torna-se mais fácil para os utilizadores cederem à tentação à medida que a sua memória de trabalho é tributada. Se você estiver interessado em aprender mais, confira o Podcast Coisas que Você Deve Saber sobre 'Como Funciona a Força de vontade'. Vale notar que UX e Usabilidade estão inter-relacionados, mas não são de todo a mesma coisa.>li>A interface da Amazon é confusa de propósito? Eu lhes darei o benefício da dúvida e direi que provavelmente não diretamente. A Amazon testa e otimiza. Digamos que seus objetivos (ou KPIs) são o aumento das transações, do tempo no site, etc. Esses são um conjunto específico de objetivos de design que podem não levar a uma interface limpa e simples.>li>Você pergunta porque a UX e a UI da Amazon são tão ruins. Eu diria que provavelmente não é. O design tem que servir objetivos, senão é arte. Então, embora eu também não seja um fã de design da experiência de compra do consumidor da Amazon, acho que seus objetivos de design servem absolutamente aos KPIs para os quais eles estão trabalhando.

Plus, coisas como o rastreamento de pedidos móveis da Amazon mostram uma medida saudável de UX e Usabilidade objetivamente boa, IMO.

Em resumo, você pode ter mais problemas com os objetivos de design de certos sites da Amazon do que com os designs em si.

>p>Check out PillPack. A Amazon é dona disso. E é bastante bonito.

Adoraria que um designer da Amazon desse a sua opinião objectiva ou contraponto sobre estes para si.

Taylor

Pixel Perfectly