Porque não consigo ouvir de ambos os lados dos meus auscultadores?

Você está ouvindo áudio de uma extremidade e nenhum áudio de outra.

Estas são as causas que resultam no bloqueio do áudio do fone de ouvido.

Mono Audio;

...Clique na guia Acessibilidade em Configurações e certifique-se de que a opção Mono está't marcada.

It's só deve converter áudio estéreo para mono para plug-ins de um só falante, mas pode estar com defeito.

Jack;

Verifica se a tomada do seu fone de ouvido cabe exatamente na tomada do telefone ou se tem algum dano ou arranhão, por causa do qual o respectivo fone de ouvido esquerdo/direito não vai funcionar.

Cera no canal auditivo que entra na malha do fone de ouvido irá bloquear o áudio daquele fone.

Remover os fones de ouvido com segurança e limpar a malha ou substituí-los por um novo fone que funcione para mim.

Wiring;

little risky, do it if you are a techy.

the internal wiring may cut or damaged leads that earbuds not working.

So cut the wire somewhere and attach it to another earphone and check, then if the earphone is work then there is a wirew blockage you need to replace the wire.