É seguro dar o meu SSN, DOB, e-mail e número de telefone a um representante de chat da AT&T?

Q: É seguro dar o meu SSN, DOB, e-mail e número de telefone a uma pessoa representante de chat da AT&T?

Eu diria definitivamente não. Eu não sei sobre a AT&T, mas muitos serviços de chat de suporte ao cliente mantêm registros de mensagens de chat, e até mesmo os enviam por e-mail para o (potencial) cliente. Mas seu SSN e DOB e possivelmente seu número de telefone são coisas que você precisa proteger. Se eles registrarem o endereço de e-mail de forma errada, podem enviar o arquivo de registro para uma pessoa totalmente diferente. Ai!!!

Se você já é um cliente registrado, eles devem precisar dessa informação apenas para confirmar que você é quem você diz ser. Peça-lhes alguma informação privada sua, como os primeiros quatro caracteres do SSN ou seu endereço de e-mail completo, então você pode devolver um pequeno pedaço de informação novamente.

Embora não se aplique a mensagens de chat, onde você iniciou a conexão de alguma forma, em um telefonema nunca revele nenhuma informação confidencial se eles ligarem para você. Sempre ligue de volta e certifique-se de que a chamada original foi desconectada antes de ligar de volta. Em alguns países, as chamadas recebidas pela linha fixa só podem ser terminadas pelo chamador e não pelo destinatário da chamada. Algumas pessoas foram chamadas pelo "seu banco" e quando ligam de volta, a chamada original ainda está aberta. A chamada de retorno é respondida pelo criminoso que finge ser o seu banco. Ou ligue para o seu banco real de um telefone diferente ou ligue para um amigo primeiro para ter certeza de que a linha está livre. Nunca ligue para um número que alguém lhe diga que é o número certo. Certifique-se sempre de que está a ligar para um número genuíno..