Como assistente de bordo, qual é a coisa mais triste que um passageiro lhe perguntou?
Eu estava no meu 3º ano de voo para a United (minha segunda companhia aérea) e ainda era fumadora. Eu tive um "sit" em um grande aeroporto e a política de fumo deles nos fez passar pela segurança e depois voltar à fila da tripulação através da segurança novamente. Eu tinha acabado de completar este pesadelo quando vi um casal mais velho incrivelmente confuso. Fui descobrir se podia ajudá-los. Eles olharam para mim como se estivessem a ver um anjo. Eles explicaram o seu dilema que tinha a ver com o carro alugado que eles reservaram. Eu disse "Eu sei exatamente onde isso está..." e estava prestes a dar-lhes instruções quando vi o olhar em seus rostos. Eu sabia que precisava de os acompanhar até ao aluguer de carros. Eu disse: "Segue-me. Eu levo-te lá". Claro, já passava da segurança, por isso aqui vou eu outra vez. Eles foram graciosos e agradecidos e agradeceram-me profusamente.>p>Aquilo que lá andava, a senhora virou-se para mim e disse: "Posso fazer-lhe uma pergunta?" Eu disse: "Claro". Ela disse"Sob que circunstâncias NÃO usaria as asas no seu uniforme?"
>p>Eu disse "Nunca! Estamos orgulhosos das nossas asas, para não mencionar que faz parte do código de vestuário obrigatório!" Ela disse, tristemente, "Foi o que pensámos. Deve ter sido um troféu". Eu era como o quê? Ela disse: "Oh, desculpa. Deixa-me explicar. Veja, por volta de 3 anos atrás (logo após eu ter me formado na escola de vôo) nossa filha foi encontrada boiando morta em um rio. Ela estava numa parada, e a polícia disse que ela deve ter saído para uma corrida. Ela tinha sémen dentro dela, o que nos levou ao homem que foi o último a vê-la". Atónito, eu disse: "Era a TUA filha?? Eu era tão nova aqui, e houve uma onda de crimes violentos contra comissários de bordo, e a sua filha era um deles". Eu perguntei quanto tempo ele conseguiu. Ela disse: "Nenhum. Ele foi absolvido porque disse que era sexo consensual. Você sabe, comissária de bordo de fora da cidade, engatando um estranho". Ela continuou... "Ela estava casada há 6 dias. Não há como ela ter feito isso! Mas o estranho é que as coisas dela pareciam estar todas lá, excepto as asas do casaco dela. Ela adorava este trabalho, e não a imaginávamos a esquecer algo tão especial como as suas asas. Achámos que eram uma lembrança para o assassino dela.">p>O meu coração partiu-se por estas pessoas. Eu ainda não sabia como é perder um filho. Eu perguntei o que os traz à cidade. Ela disse: "Ele fez isso repetidamente e continua a ser absolvido. Voamos para a cidade onde ele está em julgamento porque sabemos que será feita justiça, eventualmente, e queremos estar lá quando isso acontecer". Acontece que eles estariam voando por alguns anos só para assistir aos julgamentos deste cara.Queria abraçá-los, chorar com eles e consertá-los, e então me lembrei do que eu poderia realmente oferecer a eles. Eu disse "Eu sei que estes não são da sua filha, mas ficaria honrado se você os aceitasse como substitutos". Desfiz as minhas asas e entreguei-lhas com lágrimas nos olhos. Ela apertou a mão sobre a boca e disse: "Oh, nós não podíamos! Elas pertencem-te!" mas as lágrimas que lhe escorriam pela cara diziam o contrário. Apertei-as na mão dela e abracei-a. Eu provavelmente disse algo como "Espero que o bastardo esteja pendurado!!"
p> Deixei-os cair na Enterprise e voltei pela segurança, desta vez sabendo que eu tinha ajudado alguém naquele dia. De repente, passar pela segurança não me pareceu nada de especial.