Qual é a melhor aplicação remota?

Disclosure first, sou CEO / fundador do Splashtop, e nós fazemos um dos mais populares softwares de suporte remoto. Mais de 50k+ provedores de serviços gerenciados (MSP) e TIs estão usando Splashtop hoje para gerenciar milhões de computadores remotamente.

Aqui estão algumas considerações ao selecionar uma ferramenta de suporte remoto:

Confiável / Seguro & Confiável: As principais ferramentas ITSM como ivanti/LANDESK, ferramentas RMM como Datto, Kaseya, NinjaRMM, Naverisk, Atera, Addigy, Syncro, etc. todas empacotadas ou integradas com o controle remoto Splashtop. Todas estas plataformas de gerenciamento de TI escolheram o Splashtop devido a sua comprovada confiabilidade e segurança

Splashtop Remote Support / Splashtop On-Demand Support (SOS) tem grandes características de segurança incorporadas (por exemplo, autenticação multi-factor, autenticação de dispositivos, tráfego criptografado TLS/SSL, logs de sessão e gravação, SSO de sinal único c/ Active Directory e OKTA, etc.). Levamos a segurança a sério e investimos muito para fazer testes de penetração regularmente.

Business Ethics: Sem nomear as empresas, muitos fornecedores de suporte remoto têm aumentado seus preços, mudando os modelos de preços, e tornando super difícil para os clientes cancelar sua assinatura. Os usuários do Splashtop grandfather com seus preços existentes sem forçar as pessoas a mudar para preços mais altos.

Best Value: Splashtop está empenhada em oferecer o melhor valor aos seus clientes. MSPs / TIs têm desfrutado de pelo menos 50% ou frequentemente até 80% de economia de custos mudando para Splashtop.

Alto Desempenho & Suporte a Dispositivos Cruzados: O Splashtop é bem conhecido pelo seu alto desempenho, capaz até mesmo de transmitir aplicações de vídeo/áudio e 3D. Nós também oferecemos uma ampla gama de suporte a dispositivos. Você pode remotamente para e de qualquer dispositivo (iOS, Android, WIndows, MAC, Linux, etc.)

Comprometimento de Experiência do Cliente: Os utilizadores adoram o nosso produto em desempenho e simplicidade. Os usuários adoram a capacidade de resposta do nosso suporte ao cliente. Nós nos preocupamos com nossos usuários e continuamente recebemos feedback dos usuários para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços (ou seja, nosso NPS, Net Promoter Score, tem mais de 75, e estamos trabalhando para movê-lo ainda mais alto).

Estamos sempre ouvindo e nos esforçando para oferecer o melhor valor e cuidado aos nossos clientes.