Qual é o senão com a aplicação de mel?

Apenas semanas após o PayPal ter adquirido a popular extensão do navegador Honey em novembro de 2019 por 4 bilhões de dólares, os compradores da Amazon foram notificados de que a extensão era um risco de segurança. O aviso de segurança foi visto pela primeira vez pelo editor do Politico, Ryan Hutchins, e o momento da mensagem, como aponta um relatório da Wired, é suspeito. Honey tem sido compatível com a Amazon há anos, então por que o varejista de repente o rotulou como malware no auge da temporada de compras de férias?

Uma extensão gratuita para navegadores como Chrome, Firefox e Safari, Honey procura códigos de cupom na web e os aplica automaticamente aos pedidos dos compradores. Também acompanha os preços de itens individuais, o que é especialmente útil para sites como o Amazon, onde os preços estão constantemente flutuando, e existem várias listas com preços diferentes para o mesmo item. Portanto, parece especialmente estranho que a Amazon de repente desencoraje os clientes de usar uma ferramenta que incentive os compradores a comprar do seu site.

P>Primeiro visto em 20 de dezembro, o aviso diz: "A extensão do navegador da Amazon é um risco de segurança. Honey rastreia seu comportamento de compra particular, coleta dados como seu histórico de pedidos e itens salvos, e pode ler ou alterar qualquer um de seus dados em qualquer site que você visitar. Para manter os seus dados privados e seguros, desinstale esta extensão imediatamente"

Embora a declaração seja tecnicamente verdadeira, também é verdadeira para muitas extensões do navegador. E embora a Honey recolha dados, são dados utilizados para o seu próprio serviço, como quais os códigos de cupões recentes que funcionaram em que sites. Na política de Privacidade e Segurança da empresa (que os usuários consentem antes de usar o serviço), ela afirma que a Honey não vende informações pessoais, nem rastreia o histórico do mecanismo de busca, e-mails ou dados de navegação em qualquer site que não seja de varejo.

"Nosso objetivo é alertar os clientes sobre as extensões do navegador que coletam dados de compras pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento", disse um porta-voz da Amazon ao The Verge, mas se recusou a comentar mais sobre o porquê de considerar Honey um risco de segurança e o momento por trás da sua decisão de fazê-lo.

Honey diz que trabalha com empresas de segurança para avaliar regularmente o serviço. Uma empresa de cibersegurança encontrou uma vulnerabilidade que expôs as informações do usuário na extensão no verão passado, mas foi corrigida rapidamente. "Nós só usamos dados de maneiras que beneficiam diretamente os membros Honey - ajudando as pessoas a economizar dinheiro e tempo - e de maneiras que eles esperariam", disse um porta-voz da Honey à Wired. "Nosso compromisso está claramente expresso em nossa política de privacidade e segurança"

Com o PayPal pagando US$ 4 bilhões em sua maior aquisição de sempre pela Honey, é possível que a Amazon se sinta ameaçada pelo fato de a extensão pertencer a um concorrente no espaço de comércio eletrônico". Tanto a Amazon quanto o PayPal competem como processadores de pagamento on-line, e o principal modelo de negócio da Honey envolve cobrar dos varejistas, como a Amazon, uma porcentagem das vendas feitas com os cupons on-line que ela encontra e serve automaticamente aos usuários.